Признаки неисправностей спутниковых приемников

В этом разделе мы собрали информацию о типовых неисправностях спутниковых приемников (ресиверов) "Триколор ТВ" моделей DRE5000, DRE7300, GS7300, DRE5001, DRS5003.

    1. Проверьте не установлен ли выключатель на задней панели в положении "выключен".
    2. Если выключатель установлен в положение «включен», а спутниковый приемник не включается, то потребуется ремонт блока питания приемника Триколор ТВ.
  • Неисправность приемника

    На вашем приемном оборудовании неисправен блок питания.

  • Неисправность приемника

    1. На Вашем приемном оборудовании произошел сбой программного обеспечения, приемнику потребуется перепрошивка (для моделей DRE 5000, DRE 7300, GS 7300, DRE 5001, DRS 5003).
    2. На Вашем спутниковом приемнике вышла из строя материнская плата, потребуется ремонт, либо замена материнской платы.
  • Неисправность приемника

    1. На Вашем приемном оборудовании произошел сбой программного обеспечения, приемнику потребуется перепрошивка (для моделей DRE 5000, DRE 7300, GS 7300, DRE 5001, DRS 5003).
    2. На Вашем спутниковом приемнике вышла из строя материнская плата, потребуется ремонт, либо замена материнской платы.
    1. На Вашем приемном оборудовании произошел сбой программного обеспечения, приемнику потребуется перепрошивка.
    2. На Вашем приемном оборудовании неисправен блок питания.
  • Проведите небольшую диагностику лично:

    1. Отсоедините антенный кабель от приемника;
    2. Если надпись с экрана телевизора исчезла, ваш спутниковый приемник скорее всего исправен, проблема заключается в антенном кабеле или спутниковом конвертере (LNB);
    3. Отсоедините антенный кабель от конвертера и проверьте кабель на короткое замыкание;
    4. Если кабель в порядке, проблема заключается в конвертере, он требует замены;
    5. Если при отсоединении кабеля от приемника надпись с экрана телевизора не исчезла, то проблема заключается в спутниковом приемнике, блок тюнера требует ремонта, либо замены тюнера.
    1. На Вашем приемном оборудовании произошел сбой программного обеспечения, приемнику потребуется перепрошивка.
    2. На Вашем спутниковом приемнике вышла из строя материнская плата, потребуется ремонт материнской платы приемника Триколор ТВ, либо замена материнской платы.
  • Сигнал поступающий на Ваш спутниковый приемник Триколор ТВ слаб, причины очень разнообразны:

    1. Поврежден антенный кабель ведущий от антенны до приемника.
    2. На Вашем спутниковом приемнике вышел из строя блок тюнера, потребуется ремонт или замена материнской платы;
    3. На Вашем спутниковом приемнике вышел из строя блок питания.
    4. Вышел из строя спутниковый конвертер.

    Внешние природные причины:

    1. Антенну заслоняет ветка дерева или иное препятствие.
    2. Метеоусловия в Вашей местности неблагоприятны в данный момент, обильные осадки, сильная и низкая облачность, все это является помехами при приеме сигнала.
    1. Неправильно выбран или настроен видеовход телевизора.
    2. На Вашем спутниковом приемнике вышла из строя материнская плата, потребуется ремонт, либо замена материнской платы.
  • На Вашем спутниковом приемнике вышел из строя криптомодуль, потребуется замена криптомодуля.

  • На Вашем спутниковом приемнике вышла из строя материнская плата, потребуется ремонт, либо замена материнской платы.

    1. На Вашем приемном оборудовании произошел сбой программного обеспечения, приемнику потребуется перепрошивка.
    2. На Вашем спутниковом приемнике вышел из строя кор-модуль, потребуется замена кор-модуля.
    1. На Вашем приемном оборудовании произошел сбой программного обеспечения, приемнику потребуется перепрошивка.
    2. На Вашем спутниковом приемнике вышел из строя картоприемник, потребуется ремонт или замена картоприемника.
    3. На Вашем спутниковом приемнике вышла из строя материнская плата, потребуется ремонт материнской платы приемника Триколор ТВ, либо замена материнской платы.
    4. На Вашем спутниковом приемнике вышел из строя кор-модуль, потребуется замена кор-модуля.
    1. На Вашем спутниковом приемнике вышел из строя кор-модуль, потребуется замена кор-модуля.
    2. На Вашем спутниковом приемнике вышла из строя материнская плата, потребуется ремонт материнской платы приемника Триколор ТВ, либо замена материнской платы.
    1. На Вашем спутниковом приемнике вышла из строя материнская плата, потребуется ремонт материнской платы приемника Триколор ТВ, либо замена материнской платы.
    2. На Вашем приемном оборудовании произошел сбой программного обеспечения, приемнику потребуется перепрошивка.
    1. На Вашем спутниковом приемнике вышел из строя блок питания.
    2. На Вашем спутниковом приемнике вышла из строя материнская плата, потребуется ремонт материнской платы приемника Триколор ТВ, либо замена материнской платы.
    1. Ошибка 0 - нет ключей на данный пакет каналов или включен канал в другой кодировке не Триколор ТВ;
    2. Нет доступа к просмотру (ошибка 2) - смарт-карта не читается, проверьте правильность установки;
    3. Нет доступа к просмотру (ошибка 3) - нет ключей на данный пакет каналов, необходимо оставить приемник включенным до появления изображения;
    4. Нет доступа к просмотру. Теле/радиоканал не вещается «Триколор ТВ» (ошибка 4) - выбран канал не Триколор ТВ;
    5. Смарт-карта не определена приемником. Убедитесь в правильной установке смарт-карты (ошибка 5) - смарт-карта не читается, проверьте правильность установки;
    6. Нет доступа к просмотру (ошибка 7) - смарт-карта не Триколор ТВ или не читается;
    7. Нет доступа к просмотру. Пожалуйста, убедитесь, что регистрация пройдена или подписка с выбранным теле/радиоканалом оплачена и активна. (ошибка 9) - нет ключей на данный пакет каналов, необходимо оставить приемник включенным до появления изображения;
    8. Нет доступа к просмотру. Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги). Узнайте о способах оплаты в меню приемника «Как оплатить» (ошибка 10) - пакет не оплачен;
    9. Убедитесь, что в настройках поиска теле/радиоканалов установлен верный регион. (ошибка 12) - при настройке приемника был выбран регион не соответствующий регистрации.
  • На Вашем спутниковом приемнике вышел из строя кор-модуль, потребуется замена кор-модуля.